Termini e condizioni d'uso di Barks (EULA)

1. Titolare e ambito del servizio

Barks è fornita da Tommaso D'Este, con sede in Via Livenza 9, 30174 Mestre (VE), Italia ("Barks").

Questi Termini costituiscono il contratto di licenza con l'utente finale (EULA) e regolano l'uso dell'app mobile Barks, del sito e dei servizi collegati. Per assistenza è possibile scrivere a info@barks-app.com.

2. Accettazione e requisiti di età

Questi Termini vengono mostrati all'utente prima della registrazione e prima dell'accesso. Per creare un account, accedere o utilizzare le funzioni di Barks è necessario accettarli espressamente e dichiarare di avere almeno 16 anni. Senza l'accettazione non è possibile registrarsi, accedere né utilizzare alcuna funzione che consenta di pubblicare o visualizzare contenuti degli utenti.

Accettando questi Termini l'utente dichiara di aver compreso che Barks applica una politica di tolleranza zero verso contenuti inaccettabili e utenti abusivi, come descritto all'articolo 5.

La presa visione dell'Informativa privacy non costituisce un consenso generale al trattamento dei dati.

Barks non supporta account intestati a persone di età inferiore a 16 anni. Se emerge che un account non rispetta questo requisito, Barks può limitarlo o chiuderlo e gestire i relativi dati secondo l'Informativa privacy.

3. Account e sicurezza

L'utente deve fornire informazioni corrette e aggiornate, proteggere i propri strumenti di accesso e informare tempestivamente Barks di accessi non autorizzati.

È vietato creare account falsi, automatizzati, condivisi con terzi o destinati ad aggirare sospensioni, chiusure, blocchi o misure di sicurezza. L'utente risponde delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili all'utente.

4. Funzioni di Barks

Barks consente, secondo le funzioni disponibili, di:

• creare un profilo e associare uno o più cani;
• consultare mappe, aree cani, fontanelle ed eventi;
• proporre luoghi, modifiche, fotografie e altre informazioni;
• pubblicare recensioni e inviare segnalazioni;
• effettuare check-in presso aree cani e indicare la partecipazione a eventi;
• utilizzare referral, punti e altre funzioni community;
• segnalare contenuti e utenti e bloccare altri utenti.

Barks può aggiungere, modificare, sospendere o interrompere funzioni per motivi tecnici, organizzativi, legali o di sicurezza, nel rispetto dei diritti inderogabili degli utenti.

5. Tolleranza zero verso contenuti inaccettabili e utenti abusivi

Barks non tollera in alcun modo contenuti inaccettabili né utenti abusivi. Chi pubblica contenuti inaccettabili o tiene comportamenti abusivi viene allontanato dal servizio secondo l'articolo 14.

Sono considerati contenuti inaccettabili, a titolo esemplificativo, testi, immagini, nomi, profili, recensioni, eventi, luoghi, commenti o altre informazioni che:

• siano illegali o incitino ad attività illegali;
• siano offensivi, volgari, osceni, sessualmente espliciti o pornografici;
• contengano odio, discriminazione o denigrazione basati su origine, etnia, nazionalità, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità, età o altre caratteristiche personali;
• contengano minacce, intimidazioni, molestie, bullismo o incitamento alla violenza o all'autolesionismo;
• raffigurino o promuovano crudeltà, maltrattamento o abbandono di animali;
• coinvolgano o mettano a rischio minori, in qualsiasi forma;
• siano falsi, ingannevoli, diffamatori, spam o promozionali non autorizzati;
• rivelino dati personali, la posizione o immagini riconoscibili di terzi senza diritto;
• violino diritti di proprietà intellettuale, immagine o riservatezza di terzi.

Sono considerati utenti abusivi coloro che pubblicano contenuti inaccettabili, molestano, minacciano, seguono o sorvegliano altri utenti, usano Barks per contatti indesiderati, eludono blocchi o provvedimenti, creano account multipli a tali fini, o violano in altro modo l'articolo 10.

6. Contenuti e informazioni della community

Luoghi, orari, servizi, eventi, recensioni, fotografie, presenze e altre informazioni possono provenire dagli utenti o da terzi. Anche quando un contenuto è moderato o approvato, Barks non ne garantisce completezza, aggiornamento, disponibilità, accessibilità, sicurezza o conformità alle regole locali.

Prima di recarsi in un luogo o partecipare a un evento, l'utente deve verificare autonomamente condizioni, regolamenti, orari, prezzi, accessibilità e sicurezza.

7. Check-in, posizione e incontri fisici

Il check-in è facoltativo e rende visibile per un periodo limitato la presenza dell'utente e dei cani selezionati presso una determinata area. Il funzionamento può dipendere da GPS, connettività, batteria, permessi del dispositivo, dati della community e servizi di terzi.

Barks non verifica in tempo reale che una persona o un cane siano ancora presenti e non garantisce affollamento, condizioni dell'area, accuratezza della posizione o compatibilità tra persone e animali.

L'utente deve rispettare le regole dell'area, mantenere il controllo del proprio animale, valutare autonomamente la sicurezza degli incontri e interrompere l'interazione se la ritiene rischiosa. Barks non organizza né supervisiona gli incontri fisici e non effettua controlli sull'identità, la condotta o l'idoneità degli altri utenti.

È vietato utilizzare check-in, notifiche o informazioni di presenza per seguire, sorvegliare, molestare, discriminare o mettere a rischio altre persone. Tali condotte comportano l'allontanamento dal servizio ai sensi dell'articolo 14.

8. Eventi

Salvo diversa indicazione, gli eventi pubblicati dagli utenti non sono organizzati né supervisionati da Barks. Organizzatori e partecipanti sono responsabili delle informazioni fornite, delle autorizzazioni necessarie, del rispetto delle regole applicabili e della sicurezza dell'attività.

Barks non garantisce che un evento si svolga, che le informazioni siano aggiornate o che luogo, organizzatori e partecipanti siano idonei o sicuri.

9. Contenuti dell'utente

L'utente conserva i diritti sui contenuti che pubblica. Caricandoli concede a Barks una licenza non esclusiva, gratuita e limitata al tempo e alle attività necessarie per ospitare, adattare tecnicamente, mostrare, moderare, filtrare, rimuovere e rendere disponibili i contenuti nel servizio.

L'utente dichiara di avere i diritti e le autorizzazioni necessari, di non violare proprietà intellettuale, riservatezza, immagine o altri diritti di terzi e di non pubblicare contenuti inaccettabili ai sensi dell'articolo 5. L'utente è l'unico responsabile dei contenuti che pubblica.

Alla cancellazione dell'account, i contenuti personali vengono rimossi o anonimizzati secondo l'Informativa privacy. Informazioni fattuali sulla community, come dati relativi a luoghi, possono restare disponibili in forma non associata all'utente.

10. Condotte vietate

È vietato:

• pubblicare o diffondere contenuti inaccettabili ai sensi dell'articolo 5;
• usare Barks per attività illecite, fraudolente, moleste, discriminatorie o pericolose;
• molestare, minacciare, intimidire, insultare o contattare in modo indesiderato altri utenti;
• pubblicare dati personali o immagini riconoscibili di terzi senza averne diritto;
• falsificare posizione, check-in, recensioni, segnalazioni, referral o punti;
• inviare segnalazioni false o pretestuose;
• eludere blocchi, filtri o provvedimenti, anche tramite nuovi account;
• tentare accessi non autorizzati, aggirare controlli o interferire con il servizio;
• utilizzare malware, scraping, bot o automazioni non autorizzate;
• mettere a rischio minori, persone o animali.

Gli Standard di sicurezza relativi ad abuso e sfruttamento sessuale di minori costituiscono parte integrante di questi Termini.

11. Filtraggio dei contenuti

Per prevenire la pubblicazione di contenuti inaccettabili, Barks utilizza sistemi di filtraggio che possono includere il controllo automatico di testi e nomi tramite filtri di parole e espressioni offensive, la revisione preventiva di luoghi, fotografie, eventi e modifiche prima della loro pubblicazione e controlli manuali da parte di Barks.

I contenuti individuati dai filtri possono essere bloccati prima della pubblicazione, nascosti o sottoposti a revisione. I sistemi di filtraggio riducono il rischio ma non sostituiscono le segnalazioni degli utenti.

12. Segnalazione di contenuti e utenti

Ogni contenuto pubblicato da utenti (inclusi profili, recensioni, fotografie, luoghi, eventi e check-in) e ogni profilo utente può essere segnalato direttamente dall'app tramite l'apposita funzione "Segnala", indicando il motivo della segnalazione.

È inoltre possibile segnalare contenuti o utenti scrivendo a info@barks-app.com, indicando il contenuto, la sua posizione nel servizio e la motivazione. In situazioni urgenti o di pericolo occorre contattare direttamente le autorità competenti.

13. Blocco degli utenti

Ogni utente può bloccare un altro utente dal relativo profilo o da un suo contenuto tramite la funzione "Blocca". Con il blocco:

• tutti i contenuti dell'utente bloccato vengono rimossi immediatamente da ogni schermata visibile all'utente che ha effettuato il blocco, inclusi recensioni, fotografie, eventi organizzati, check-in e presenze sulla mappa, partecipazioni agli eventi e profilo; i luoghi già approvati restano disponibili come informazioni della community, senza alcun riferimento all'utente bloccato;
• l'utente bloccato non può più visualizzare il profilo, i cani, i contenuti e i check-in di chi lo ha bloccato, né interagire con lui tramite Barks;
• Barks riceve automaticamente una notifica del blocco, con riferimento all'utente e ai contenuti interessati, ed esamina il caso secondo l'articolo 14.

L'utente può consultare e revocare i blocchi dalle impostazioni dell'app. Il blocco non sostituisce la segnalazione nei casi più gravi.

14. Gestione delle segnalazioni entro 24 ore e provvedimenti

Barks esamina ogni segnalazione e ogni notifica di blocco entro 24 ore dalla ricezione.

Quando accerta la presenza di un contenuto inaccettabile o di un comportamento abusivo, Barks, entro lo stesso termine di 24 ore:

• rimuove il contenuto;
• allontana dal servizio l'utente che lo ha pubblicato, mediante sospensione o chiusura definitiva dell'account, e può impedirgli di creare nuovi account.

Nei casi di contenuti illegali, gravi o reiterati, o che coinvolgono minori, minacce o violenza, l'account viene chiuso definitivamente e Barks può informare le autorità competenti. Barks può inoltre adottare in via cautelare misure immediate, come l'oscuramento del contenuto o la sospensione dell'account, in attesa della valutazione.

Ove possibile e compatibile con la sicurezza e la legge, l'utente destinatario del provvedimento viene informato delle ragioni e può chiedere una revisione scrivendo a info@barks-app.com. La richiesta di revisione non sospende il provvedimento. Una segnalazione non garantisce uno specifico esito.

15. Referral e punti

Salvo diversa indicazione scritta, punti e benefici interni non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili. Barks può correggere o annullare attribuzioni ottenute tramite errore, abuso, frode o violazione dei Termini. In caso di chiusura dell'account per violazione dei Termini, punti e benefici vengono annullati.

16. Servizi e collegamenti di terzi

Mappe, autenticazione, email, hosting, archiviazione, sistemi operativi, store e collegamenti esterni possono dipendere da terzi soggetti alle proprie condizioni. Barks non controlla tali servizi e non risponde delle loro interruzioni o modifiche oltre quanto previsto dalla legge.

17. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

Barks concede all'utente una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per scaricare, installare e utilizzare l'app per uso personale e non commerciale, nel rispetto di questi Termini e, per l'App Store, dell'articolo 21. Barks può revocare la licenza in caso di violazione dei Termini.

Software, marchi, logo, interfaccia, grafica e contenuti proprietari di Barks appartengono a Barks o ai rispettivi licenzianti. Non possono essere copiati, modificati, distribuiti, venduti, concessi in licenza o sottoposti a reverse engineering, salvo quanto consentito dalla legge. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

18. Nessuna consulenza professionale o servizio di emergenza

Le informazioni disponibili hanno finalità informative e community. Barks non fornisce consulenza veterinaria, sanitaria, legale o di sicurezza e non è un servizio di emergenza, sorveglianza o soccorso.

L'utente non deve fare affidamento esclusivo su Barks per decisioni relative alla salute o sicurezza propria, di altre persone o degli animali.

19. Disponibilità e responsabilità

Barks adotta ragionevole diligenza nella gestione del servizio, ma non garantisce disponibilità continua o assenza di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, Barks non risponde di danni causati da contenuti degli utenti, informazioni inesatte, condotte di terzi, uso improprio del servizio o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

L'utente resta responsabile dei contenuti pubblicati, delle proprie interazioni, del controllo del proprio animale e del rispetto delle leggi e dei regolamenti locali.

Nessuna clausola esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, inclusi i diritti inderogabili del consumatore.

20. Cancellazione e cessazione

L'utente può avviare la cancellazione dell'account dalle impostazioni dell'app. Eliminare l'app o revocare l'accesso Google o Apple non cancella automaticamente l'account Barks.

La cancellazione revoca le sessioni e avvia l'eliminazione o anonimizzazione dei dati secondo l'Informativa privacy. Il completamento può richiedere i tempi tecnici dichiarati e alcune informazioni possono essere conservate quando necessario per obblighi di legge, sicurezza o tutela di diritti, incluse le informazioni minime necessarie a impedire la registrazione di utenti allontanati.

21. Disposizioni relative ad Apple

Le seguenti disposizioni si applicano se l'app è scaricata dall'App Store di Apple e, nei rapporti con Apple, prevalgono su ogni diversa previsione di questi Termini.

• Parti del contratto. Questi Termini sono conclusi esclusivamente tra l'utente e Barks e non con Apple Inc. Barks, e non Apple, è l'unico responsabile dell'app e dei suoi contenuti. Questi Termini non prevedono regole d'uso in contrasto con i Termini e condizioni dei servizi multimediali Apple (Apple Media Services Terms and Conditions); in caso di contrasto, prevalgono questi ultimi.
• Ambito della licenza. La licenza è non trasferibile e consente di usare l'app solo su prodotti a marchio Apple di proprietà o sotto il controllo dell'utente, nei limiti delle Regole di utilizzo previste dai Termini Apple, salvo l'accesso e l'uso da parte di altri account associati all'acquirente tramite In famiglia (Family Sharing) o acquisti in volume.
• Manutenzione e assistenza. Barks è l'unico responsabile della manutenzione e dell'assistenza relative all'app, nei limiti indicati in questi Termini o previsti dalla legge. L'utente e Barks riconoscono che Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza relativi all'app.
• Garanzia. Barks è l'unico responsabile delle garanzie sul prodotto, espresse o previste dalla legge, nella misura in cui non siano validamente escluse. In caso di difformità dell'app rispetto a una garanzia applicabile, l'utente può darne comunicazione ad Apple, che rimborserà all'utente l'eventuale prezzo di acquisto dell'app. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha nessun altro obbligo di garanzia relativo all'app, e ogni altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa derivante dalla difformità a una garanzia resta a carico esclusivo di Barks.
• Reclami relativi al prodotto. L'utente e Barks riconoscono che Barks, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo dell'utente o di terzi relativo all'app o al suo possesso o uso, inclusi: (i) reclami per responsabilità da prodotto; (ii) reclami per mancata conformità dell'app a requisiti legali o regolamentari; (iii) reclami fondati su normative a tutela dei consumatori, della privacy o simili. Questi Termini non limitano la responsabilità di Barks verso l'utente oltre quanto consentito dalla legge.
• Proprietà intellettuale. L'utente e Barks riconoscono che, in caso di contestazione da parte di terzi secondo cui l'app, o il suo possesso e uso da parte dell'utente, viola diritti di proprietà intellettuale di terzi, Barks, e non Apple, è l'unico responsabile dell'indagine, della difesa, della transazione e della definizione della contestazione.
• Conformità legale. L'utente dichiara e garantisce (i) di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato dal governo degli Stati Uniti come Paese che sostiene il terrorismo e (ii) di non essere incluso in alcun elenco governativo statunitense di soggetti sottoposti a divieti o restrizioni.
• Contatti dello sviluppatore. Domande, reclami o pretese relativi all'app vanno indirizzati a Barks ai recapiti indicati all'articolo 24.
• Condizioni di terzi. Nell'uso dell'app l'utente deve rispettare le condizioni contrattuali di terzi applicabili, ad esempio quelle del proprio operatore di rete dati e dei servizi di accesso Google o Apple.
• Terzo beneficiario. L'utente e Barks riconoscono e accettano che Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini e che, con l'accettazione dei Termini da parte dell'utente, Apple avrà il diritto, e si considererà averlo accettato, di farli valere nei confronti dell'utente in qualità di terzo beneficiario.

22. Modifiche ai Termini

Le modifiche sostanziali vengono comunicate con mezzi adeguati e richiedono una nuova accettazione prima di continuare a utilizzare le funzioni ordinarie. Se l'utente non accetta, può consultare i documenti, uscire dall'account o richiederne la cancellazione.

Correzioni editoriali o chiarimenti che non cambiano sostanzialmente il rapporto possono essere comunicati senza richiedere una nuova accettazione.

23. Legge applicabile, foro e separabilità

Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del suo Paese di residenza. Per il consumatore è competente il giudice individuato dalla normativa applicabile.

Se una clausola è invalida o inapplicabile, le altre restano efficaci. La versione italiana prevale sulle eventuali traduzioni.

24. Contatti

Assistenza, segnalazioni e richieste di revisione: info@barks-app.com

Privacy: info@barks-app.com

Telefono: +39 3347583152

Titolare/gestore: Tommaso D'Este

Indirizzo: Via Livenza 9, 30174 Mestre (VE), Italia